Historia
Somos una empresa mexicana con 22 años de experiencia en el mercado nacional, nuestro principal propósito es dar soluciones integrales a nuestros clientes. Nuestros servicios tienen como objetivo cubrir las necesidades de nuestros clientes. Hasta el día de hoy hemos alcanzado logros muy importantes con relación a nuestros competidores.
Nos apasiona estar implementando y mejorando procesos en soluciones de TI, encaminados a procesos administrativos, y gracias a la confianza y recomendación de nuestros clientes hemos podido expandir nuestras áreas. Actualmente tenemos: Venta de software y hardware, Implementación de redes, equipos de seguridad, cámaras de videovigilancia, lectores biométricos etc.
Equipo
Help Desk (Mesa de Ayuda): En el Help Desk, te ofrecemos un contacto rápido y ágil a través de múltiples canales, como línea telefónica, conexión remota y vía WhatsApp. Nuestros ingenieros identifican y resuelven problemas de usuario de manera efectiva, brindando soluciones precisas para mantener tu flujo de trabajo sin interrupciones.
Service Desk (Mesa de Servicio): Cuando los desafíos técnicos superan el alcance del Help Desk, entra en juego el Service Desk. Aquí, profesionales altamente capacitados y especializados se encargan de abordar problemas más complejos, como errores del sistema, gestión de permisos y fallos en servidores, redes y comunicaciones. A pesar de la complejidad, nuestro objetivo es minimizar el impacto de cualquier interrupción.
Field Services (Ingeniería de Campo): Cuando no es posible resolver un problema a distancia, nuestros ingenieros de campo están listos para desplazarse personalmente a tus instalaciones. Realizan reparaciones, instalaciones, configuraciones y mantenimiento de equipos, además de brindar asesoría para nuevas tecnologías. También se encargan de tareas de mantenimiento preventivo y correctivo, asegurando que tus sistemas funcionen sin problemas.